2021年07月09日
アンシス・ジャパン株式会社(サポート求人) 事務職（技術部支援業務） の求人掲載がスタートしました。
■アンシスについて
ANSYSは、シミュレーション主導の製品開発を支援するCAEソフトウェアのリーディングカンパニーです。
CAEとはComputer Aided Engineeringの略で、コンピューターを用いた仮想シミュレーションを行うことで、少ない試行回数で製品の品質を担保するエンジニアリング手法です。
ロケットの打ち上げ、飛行機での空の旅、車でのドライブ。橋を渡ったり、PC を使ったり、モバイルデバイスの画面にタッチしたり、ウェアラブルデバイスを身に付けたり―それらの製品は、ANSYS のソフトウェアを使って生み出されたものかもしれません。
ANSYS は、工学シミュレーションの世界的リーディングカンパニーとして、今までにない優れた製品の誕生に貢献しています。
■募集職種
事務職（技術部支援業務）
仕事内容：技術部において以下の業務を中心にお任せします。
現在、2名のメンバーが対応していますが、増員による募集です。
【業務例】
・電話取次ぎ（原則日本語、ただし現在はコロナ対応による在宅勤務のため一時的に休止中です）
顧客からの電話をエンジニア等に取次ぎます。製品名や担当者名、エンジニアのスケジュールを把握して適切な対応をする必要があります。
ボリューム：1日30～40本（チームで対応します）
・サイト問い合わせ対応
技術サポートサイトで受信した問い合わせ対応を行います。（英語を含む）
エンジニアは問い合わせに対して4時間以内に対応するというルールがあるため、エンジニアの対応漏れがないかのチェック等も行います。
メール：300通程度（チームで対応します）
・セミナー・トレーニング関連（国内、海外）
スケジュール管理、案内送付、オンラインサイトの更新、問い合わせ対応等
ボリューム：年間180回程度の研修
ほか
■応募要件
・英語必須（問い合わせ対応、会議参加時などに使用します。選考プロセスに英語面接あり）
・Excel,Word,PowerPoint その他 社内システムに対応できる方
尚可要件：技術系（IT）の経験があれば尚可
■勤務時間
9：30-18：00 休憩：12：00～13：00
■給与
年収390万円以上
※初年度年俸は役割・経験・スキル等を考慮して決定。
■勤務地
本社：東京都新宿区西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル18F
<アクセス>
東京メトロ丸の内線 西新宿駅より徒歩3分、
都営大江戸線 都庁前駅より徒歩7分
※現在はテレワーク中心の勤務形態です。（出社率10％程度）
ただし、将来的には出社中心の勤務に戻る可能性があることをご理解ください。
是非、ご確認下さい。
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